根据国家相关部门要求，所有互联网服务提供企业必须进行实名认证，目前云立方所有用户都需要经过实名认证后才能使用产品。用户主要分为普通用户、代理用户、企业用户三种，认证流程分别如下：
一、普通用户：普通用户需要经过实名认证，方可使用云立方的产品，未实名认证的客户如需退款，也必须实名认证。
二、代理用户：代理用户需要同时满足实名认证+签订合同两个条件才可代理云立方产品，未实名或未签订合同的代理用户，在登录后台时会有提示，代理根据提示操作即可。
三、企业用户：企业用户的实名认证，可以在支付宝认证、在线企业合同、线下纸质合同中任选其一，在线认证流程和代理用户一样：
如果需要帮助，可以咨询在线客服。
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